Коллтрекинг подменяет телефон и связывает звонок с источником рекламы. Динамический вариант подходит для детализации до визита, статический - для отдельного канала или офлайн-размещения. В Директ важно передавать не только факт звонка, но и полезный результат: длительный разговор, квалификацию или продажу.
Короткий маршрутПорядок работы
- Определите, нужна ли детализация до визита или достаточно канала.
- Рассчитайте пул номеров с запасом на одновременных посетителей.
- Установите подмену и исключите номера, которые не должны меняться.
- Передавайте ClientID или yclid вместе с данными обращения.
- Создайте разные цели для звонка и квалифицированного звонка.
- Сверьте тестовый звонок в системе, Метрике, Директе и CRM.
Рабочая таблица
| Элемент | Роль | Практическое правило |
|---|---|---|
| Статический | Один номер на источник | Канальная оценка |
| Динамический | Номер на сессию | Детализация до визита |
| Комбинированный | Разные правила | Смешанный поток |
| Виртуальная АТС | Фиксирует разговор | Нужна связка с источником |
| CRM-статус | Показывает качество | Нужна дисциплина продаж |
Три условных сценария
Сценарий 1
Пример условный. Локальная услуга использует динамический пул для платного трафика и отдельный номер для Карт.
Сценарий 2
Пример условный. B2B-компания передает в стратегию только квалифицированные разговоры.
Сценарий 3
Пример условный. Несколько филиалов сохраняют маршрутизацию звонка и одновременно источник рекламы.
Типичные ошибки
| Ошибка | Последствие | Что сделать |
|---|---|---|
| Маленький пул | Неверное присвоение источника | Увеличить пул |
| Любой звонок - конверсия | Оптимизация на спам и короткие вызовы | Фильтровать качество |
| Подмена ломает кликабельность | Потеря звонков | Проверить мобильный сайт |
| Нет контрольной сверки | Расхождения незаметны | Проводить тест |
Чек-лист перед запуском
- Цель и бизнес-результат сформулированы.
- Исходные данные и доступы проверены.
- Настройка протестирована на малой выборке.
- Исключены неподходящие регионы, запросы или объекты.
- Метрика и ключевые цели фиксируют результат.
- Назначены ответственный и дата контрольной проверки.
Как это связано с Samdirect
Samdirect помогает готовить семантику, минус-фразы и варианты объявлений, а также разбирать кампании по запросам, расходам и CPA. Решения о публикации и изменениях остаются под контролем пользователя. Продолжите с связанной инструкцией или откройте возможности сервиса.